سياسة الالغاء والاسترجاع لجاكيتات السينيور
- نظرًا لأن جاكيتات التخرج يتم عملها حسب المقاس، القسم، الألوان، التصميم، والتعديلات على الأكمام، فإنها تُعد من المنتجات المخصصة غير القابلة للإلغاء أو الاسترجاع.
وبناءً على ذلك نوضح ما يلي:
•لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، حيث يتم إدراج الطلب فور تأكيد الطلب.
- لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب يتعلق بتغير رأي العميل أو اختلاف المقاس أو لون الجاكيت بشكل شخصي، وتُفصَّل الجاكيت حسب رغبة العميل ضمن النطاق الطبيعي المقبول في المنتجات المخصصة.
- لا يمكن تعديل تفاصيل الطلب بعد اعتماده إلا بنسبة لا تتجاوز 20% نظرًا لاعتماد إضافات معينة على المواد الخام وعملية التصنيع.
- يتم تنفيذ الطلب وفق التفاصيل المرفقة من قِبل العميل، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال كان التنفيذ مطابقًا تمامًا لما تم طلبه.
- في حال كان هناك خطأ من قِبل المتجر، يتحمل متجر منال المسؤولية ويتم تخيير العميل بين أحد الخيارين التاليين:
1.إعادة تصنيع الطلب بالكامل
2.أو استرجاع المبلغ للعميل
- لا يمكن تعديل أي تفاصيل في الطلب بعد دخوله جدول الإنتاج.
- في حال وجود خطأ من قِبل العميل في القسم، اللون، أو التصميم المضاف لما تم طلبه، يتحمل العميل المسؤولية ولا يحق له المطالبة بإعادة التنفيذ أو استرجاع المبلغ.
- تعويض العميل يكون فقط عند وجود خطأ مثبت من المتجر.
- وفي حال تأخر التنفيذ عن المدة الموضحة للتنفيذ، يمنح المتجر مهلة إضافية تتراوح بين 30 إلى 40 يومًا، وذلك نظرًا لأن معظم الطلبات تكون قيد التنفيذ حسب الجدول الإنتاجي.
- يتم التواصل مع العميل وإرسال صور المنتج قبل الإرسال، وعدم اعتراضه خلال 24 ساعة من وقت الإرسال يُعتبر موافقة ضمنية من العميل على المنتج ولا يحق له الاعتراض بعد استلامه.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير أو الفقد الناتج عن إجراءات شركات الشحن.
- في حال عدم استلام الشحنة من قِبل العميل وإعادتها إلى متجر منال، يتم عمل شحنة جديدة بعد دفع رسوم شحن جديدة حسب وزن الشحنة وموقع العميل.
- لن يتم إعادة شحن الطلب مرة أخرى إلا بعد دفع الرسوم كاملة.
- يتحمل العميل مسؤولية دقة جميع البيانات والمعلومات المدخلة كما هي عند بدء التنفيذ
